标签吊牌大相径庭 消费维权更闹心

购买服装要注意三方面问题

　　4月下旬，太原市消费者协会组织了一次消费体察活动，发现省城一些商场服装销售存在不少问题。5月2日，该协会发布消费提示，提醒广大消费者在购买服装时要细心。

据调查，一些商场服装销售存在的问题主要包括三方面：

一是标签信息与服装的吊牌信息不符。消协在一些商场销售服装的柜台中发现，商场标签上的信息与服装的吊牌信息不符，包括服装价格、质地、产地等。如一件标价3500元的男装毛衣价签上写的是100%羊毛，吊牌上变成了羊毛71%、20%桑蚕丝和9%羊绒。一件标价数千元的知名女装外套，价签上产地有的是韩国，有的是越南。销售人员对此的解释是“不小心，弄错了价签”。

二是退换货制度不在商场醒目位置悬挂或不悬挂且执行不到位。在有些商场看不到商品退换货制度，消费者不清楚退换货的期限、范围等。经营者也不认真履行包修、包换及退货义务，对出现质量问题的商品，常以人为使用不当为由推脱责任。

三是质量问题突出。如服装掉色、破损、起球、洗后串色衣服变硬、缩水变形等。

　　广大消费者在购买服装时要注意：要选择信誉度高的正规商场购买。要查看商场标签和服装吊牌信息是否一致，特别要查看服装面料成分和含量标注、厂名、厂址、产地等。购买商品后要向经营者索要票据，一旦出现消费纠纷能够提供法律依据。若遇到消费纠纷，要保存证据，及时与经营者协商解决、向消协和工商局等相关部门反映或向法院提起诉讼。

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